Avis clients
Piezzo qui ne fonctionne pas.
Denis G.
Bonjour nous sommes désolés d'apprendre que le piezo ne fonctionne pas, afin de le changer nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop
Colis reçu nickel produit impeccable correspond à nos attentes
Pas encore testé pour cuisson mais devrait être aussi parfait.
Marie -Laure A.
👍
Campingaz-shop
Excellent, qualité parfaite.
Mathieu B.
Montage effectué sans difficulté, plancha fait le job.
Semble de bonne facture. Rapport qualité/prix intéressant.
Christian A.
Un montage effectué avec 30 minutes supplémentaires
La plancha est très bien, par contre impossibilité de fermer le couvercle lors de la cuisson; c’est dommage
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Corinne Burnichon.
Effectivement, vous ne pouvez pas utiliser le couvercle fermé lors de la cuisson. Le couvercle sert uniquement à couvrir la plancha lorsqu'elle n'est pas en usage ou à protéger contre les projections pendant la cuisson, mais il doit rester ouvert durant celle-ci.
Campingaz-shop
Le capot de la Plancha est arrivé tout cabossé et la partie droite tordue, nous avons contacté par mail le service client qui nous demande si nous avons mis des réserves à la livraison. Comme ça n'est pas le cas nous n'avons plus de nouvelle du service client malgré les photos envoyées.
LAURENT C.
Bonjour Comme nous vous l'avons indiqué, si il s'agit d'un problème avec le transporteur, les réserves doivent être détaillées en mentionnant le produit, son état.
/!\ Attention, selon l'article L133 du code de commerce, AUCUN REMBOURSEMENT ou CHANGEMENT de marchandises reçues ne pourra avoir lieu sans réserves précises sur le bordereau de livraison.
Si le carton n'a pas subi d'avarie, merci de prendre contact avec l'un de nos centres SAV afin de demander l'échange du couvercle , voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
merci.
Campingaz-shop
Parfaite. Dimensions correctes, bien suivre les instructions pour le montage.
Bernadette M.
Grande plancha un peu plus de 60 x 40 cm qui permet de cuire confortablement pour une dizaine de personnes maximum. Mis à part les 2 boutons de réglage du gaz, qui sont en plastique, les reste respire la qualité.
Christian C.
Merci pour cette remarque concernant les boutons, nous informons le service qualité ...
Campingaz-shop
Vérifier le sachet de vis, rondelles.( manquais 2 écrous).
Thierry m.
