Le livreur n’a pas souhaitez me livrer l’article devant la porte de mon appartement . Étant une femme j’ai dû porter le colis 📦 sur deux étages ( plus de 45kg) . Pour couronner le tout il y a un coup sur la partie inférieur du plateau ...
Manon G. le 23/2/2021 à 13h23
Bonjour
Je suis vraiment désolée, mais comme il est précisé dans nos conditions générales de vente : la livraison s'effectue uniquement en rez-de-chaussée, devant le portail ou en bas le la porte de l'immeuble (livraison à l'étage impossible).
Concernant le coup sur la partie inférieure du plateau, merci de faire parvenir à notre service commercial la copie de la lettre de voiture du transporteur où vous avez indiqué les réserves concernant l'anomalie du colis.
Cordialement
Sandrine Service client.
Campingaz-shop le 23/2/2021 à 13h59
