Facile à monter. Fonctionne très bien. Par contre, la plaque est bancale, dommage pour un barbecue neuf à ce prix là.
Christelle S. le 21/5/2022 à 16h36
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément, nous vous conseillons de prendre contact avec l'un de nos centres SAV pour faire changer la plaque, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
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Campingaz-shop le 23/5/2022 à 08h52
Il s'agit de notre première plancha. Mon avis n'est que sur une seule utilisation -je ne sais pas si cela influence le fonctionnement de la plancha mais il faisait 18 degrés seulement- pour du poisson et des légumes. Je m'attendais une cuisson plus saisie et plus de puissance. Peut-être que je ne l'ai pas laissé assez longtemps chauffée? Ceci étant, au final, la cuisson était parfaite et nous nous sommes régalés.
Christophe B. le 14/4/2021 à 10h55
Bonjour Christophe
Oui en effet, nous vous conseillons de bien laisser chauffer la plaque, avant de mettre les aliments pour une meilleure cuisson ...
Merci pour ce retour profitez bien de votre plancha !!😉
Sabine Service client.
Campingaz-shop le 14/4/2021 à 15h11
